การยืนยันเอกสาร (KYC) คือขั้นตอนที่ช่วยให้บัญชีของคุณพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ ทั้งการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการถอนเงินกลับเข้าบัญชีของคุณ ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารทุกชุดด้วยตนเอง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยและถูกต้อง
xo909 ใช้ขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณโดยเฉพาะ เอกสารทุกชิ้นถูกตรวจสอบโดยทีมงานจริง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บด้วยการเข้ารหัส SSL และไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอก การยืนยันเอกสารสำเร็จแล้วยังช่วยให้การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ดำเนินการได้โดยไม่ติดขัด
เอกสารทุกชุดผ่านการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ ไม่ใช่แค่ระบบสแกนอัตโนมัติ เพื่อความแม่นยำและลดการปฏิเสธที่ไม่จำเป็น
ไฟล์เอกสารที่คุณอัปโหลดถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างการส่ง
ข้อมูลเอกสารของคุณใช้เพื่อยืนยันตัวตนภายในเท่านั้น ไม่ถูกส่งต่อหรือขายให้หน่วยงานภายนอก
เมื่อเอกสารผ่านแล้ว การถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะไม่ถูกระงับเพราะสถานะบัญชีอีก
หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธหรือสถานะค้างอยู่นานผิดปกติ ทีมงานพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด บอกเลขบัญชีและประเภทเอกสารที่ส่งไป เราจะเช็กสถานะให้ทันที ไม่ต้องรอนาน
เริ่มต้นด้วยการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ แล้วไปที่เมนูบัญชีเพื่อเลือกหัวข้อยืนยันตัวตน เอกสารที่ต้องใช้มีเพียงบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมภาพถ่ายหน้าตรงที่ชัดเจน อัปโหลดไฟล์ภาพหรือ PDF ผ่านหน้าจอเดียวกัน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับทางระบบภายในเวลาทำการ เมื่อยืนยันสำเร็จ คุณจะถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำอีก ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และพื้นที่ใกล้เคียงสามารถดำเนินการทั้งหมดนี้ผ่านมือถือได้โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์
เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอในขั้นตอนยืนยันเอกสาร เพื่อให้คุณเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนหมายถึงอะไร ทำไมเราถึงขอข้อมูลนั้น และเอกสารแต่ละชนิดใช้ตรวจสอบอะไรบ้าง ทุกคำอธิบายเขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ศัพท์กฎหมายหรือศัพท์เทคนิคที่อ่านแล้วงง
ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงขั้นตอนที่เราขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริง และเพื่อความปลอดภัยในการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet
คือบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่มีรูปและข้อมูลส่วนตัวของคุณชัดเจน เราใช้เอกสารเหล่านี้เปรียบเทียบกับชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากถอนเงินเพื่อป้องกันการใช้บัญชีผิดกฎหมาย
เอกสารที่แสดงว่าคุณอยู่ที่ไหน เช่น ใบเสร็จค่าน้ำค่าไฟ ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือสัญญาเช่าบ้าน ออกไม่เกินสามเดือนและระบุชื่อคุณกับที่อยู่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี xo909
รูปถ่ายใบหน้าคุณถือบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตนอยู่ข้างหน้า เราใช้ขั้นตอนนี้ยืนยันว่าคนที่เปิดบัญชีกับเราคือคนเดียวกับที่ปรากฏในเอกสารจริง ไม่ใช่การใช้เอกสารคนอื่น
ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาภายในวันทำการ โดยปกติจะแล้วเสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมง หากเอกสารชัดเจนและครบถ้วน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS หรืออีเมลทันทีที่การยืนยันเสร็จสิ้น
เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต เมื่อคุณยืนยันตัวตนแล้ว เราจะมั่นใจว่าเงินถอนไปยังบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่เป็นของคุณจริง ไม่ใช่บัญชีคนอื่น
ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเรื่องเดียวกัน เราเลยรวมคำตอบไว้ตรงนี้ เกี่ยวกับเอกสารอะไรที่ต้องส่ง ส่งไฟล์แบบไหน ใช้เวลานานแค่ไหน และทำไมบางครั้งเราถึงขอเอกสารเพิ่ม ถ้าคุณยังไม่เคยยืนยันตัวตนกับเรา อ่านตรงนี้ก่อนจะช่วยให้คุณเตรียมเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต